Pasientombudet skal ivareta pasientenes rettigheter.
I følge pasientrettighetsloven er pasientombudet pålagt:
“Å arbeide for å bedre kvaliteten i helsetjenesten, og å arbeide for å ivareta pasientenes behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten.” Pasientombud finnes i alle landets fylker.
Statens hus, Pb 1637, 3007 DRAMMEN
Tlf: 32 23 52 00
Kontrollkommisjonen fører kontroll over pasienters velferd. Pasienter som ønsker å klage til kommisjonen kan få veiledning av personalet på avdelingen om hvordan de kan gå frem.
Kontrollkommisjonen
ved advokat MNA Kjersti Fossum Engnæs
Søndre Torv 2B
3510 Hønefoss
Mob: 991 55 083
E-post: kfe@ligl.no
Pasientrådet fungerer som kontaktorgan mellom pasientene i de kliniske avdelingene og personale fra ledelsen ved Modum Bad. Det velges ett medlem og ett varamedlem fra hver avdeling. Pasientrådet møtes ukentlig.
Last ned informasjon om pasientrådet her (PDF)
Brukerutvalget ved Modum Bad skal gi råd og være et forum for tilbakemeldinger fra pasienter og pårørende.
Denne personvernerklæringen forteller hvordan personopplysninger samles inn og brukes på Modum Bad. «Personvern er retten til et privatliv og retten til å bestemme over egne personopplysninger. Begrepet innebærer den enkeltes rett til å ha innflytelse på bruk og spredning av personopplysninger om seg selv».
Denne personvernerklæringen gir opplysninger om hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger og hvilke rettigheter du har når personopplysninger om deg er registrert hos oss.
Etter den Europeiske menneskerettighetskonvensjonen art. 8 og Grunnloven § 102 har enhver rett til respekt for sitt privatliv. Med bakgrunn i dette er det utviklet konkrete og detaljerte regelverk for å ivareta personvern, og særlig den nye personopplysningsloven av 20.07.2018 og EUs personvernforordningen (også kalt GDPR) er sentral.
De mest sentrale lovene som sikrer behandling av personopplysninger:
Helseopplysninger:
Blant annet er vi pliktige til å føre journal. Journalen vil inneholde sensitive personopplysninger fordi det er helseopplysninger.
Informasjon i din pasientjournal kan bli samlet inn på ulike måter:
Forskning og kvalitetssikring:
Personopplysninger kan også brukes til forskning eller kvalitetssikring. Dersom de brukes til andre formål enn behandling kreves som hovedregel ditt samtykke til dette.
Personalopplysninger:
MB behandler nødvendige personopplysninger om våre medarbeidere for å ivareta vår rolle som arbeidsgiver, blant annet for å kunne administrere lønn og utøve personalansvar. Formålet med lagring av disse opplysningene er blant annet å ha en oversikt over ansettelsesforholdet for å få ut lønn til riktig person og for å kunne kommunisere med andre offentlige instanser og registre.
Modum Bad kan bare behandle relevante personopplysninger innenfor de formål den aktuelle behandlingen av personopplysningen gjelder. Behandlingen må også være forholdsmessig, det vil si at vi kun kan lagre de personopplysninger som er nødvendig. Når du er pasient hos oss behandler vi informasjon om hvem du er (eks. navn og fødselsnummer) og din kontaktinformasjon (adresse, telefonnummer, e-post). I tillegg behandler vi sensitive personopplysninger knyttet til din helsetilstand. Samtlige opplysninger lagres på Modum Bad sine sikrede datasystemer.
Som ansatt behandler vi flere av dine personopplysninger som eksempelvis navn, personnummer, kontonummer, fagforeningstilhørighet, CV, kursdeltakelse, videreutdanning med mer. Opplysningene blir lagret i egne sikrede datasystemer.
Oppbevaring av personopplysninger er som regel hjemlet i lov, forskrift eller samtykke. Modum Bad fører en oversikt over hvilke behandlinger av personopplysninger vi har, og hvilke ulike databaser personopplysningene lagres i. Tilgangen til databasene er tilgangs- og behovsstyrt og beskrevet i egne prosedyrer.
Tilgang til personopplysninger
Modum Bad har rutiner for tilgangskontroll og for hvem som har tilgang til hva og til hvilke personopplysninger. Alle ansatte er underlagt taushetsplikt, enten med hjemmel i lov fordi de er helsepersonell eller med hjemmel i ansettelseskontrakten. Vår hovedregel er at man kun kan ha tilgang til opplysninger man trenger for å gjøre jobben sin.
Utlevering av personopplysninger
Modum Bad kan ikke utlevere dine personopplysninger uten ditt samtykke.
Databehandlere, underdatabehandlere, leverandører, samarbeidsparter og revisjonsmyndigheter vil noen ganger ha tilgang til personopplysninger. For å sikre personvernet i slike tilfeller skal det alltid enten være enten inngått en formell databehandleravtale eller vedkommende part er underlagt en streng taushetsplikt.
Modum Bad følger retningslinjer utarbeidet at Datatilsynet i forhold til dine rettigheter som registrert hos oss. Klikk her for Datatilsynets sider. Dine rettigheter | Datatilsynet
Pasientjournalen inneholder opplysninger om diagnose, sykdomsforløp, behandling og hva slags informasjon som er gitt. Det er strenge regler for hvordan journalopplysninger skal behandles og hvem som kan ha tilgang til dem. For fullstendig journal, må du sende brev. Se fremgangsmåte under.
Som pasient har du rett til innsyn i din egen journal med vedlegg. Du kan også be om forklaring av faguttrykk og liknende.
Vi gjør oppmerksom på at forespørsel om kopi av journal har en behandlingstid på inntil fire uker.
Du kan også kreve innsyn i loggen til journalsystemet. Loggen forteller hvem som har vært inne i din journal og lest eller ført inn opplysninger. Loggen er en intern sikkerhetsmekanisme ved sykehuset, og benyttes for å avdekke eventuell uautorisert tilgang til personopplysninger.
Du kan på bestemte vilkår be om at tilgang til journalen din begrenses. I den forbindelse gjør vi oppmerksom på at sperring av opplysninger kan ha betydning i akutte eller kritiske situasjoner.
Du har krav på å få rettet feilaktige, mangelfulle eller utilbørlige utsagn eller opplysninger i en journal.
Dette gjelder opplysninger som er feilaktige eller misvisende og føles belastende for den de gjelder eller som åpenbart ikke er nødvendige av hensyn til helsehjelpen. Det kreves i tillegg at det ikke strider mot allmenne hensyn å slette dem.
Hvis du får avslag på kravet
Hvis du får avslag på krav om innsyn, retting, sletting eller sperring av tilgang til journal, kan du klage til Helsetilsynet i fylket.
Du kan også klage på vår behandling av personopplysninger. Dette gjør du til Datatilsynet.
Hvordan klage til Datatilsynet?
Kontakt personvernombudet på Modum Bad
Du kan kontakte personvernombudet vårt for å søke råd og veiledning i forhold til dine rettigheter og spørsmål om personvern og håndteringen av dine opplysninger. Personvernombudet har taushetsplikt dersom du ønsker å si fra om noe i fortrolighet.
Håkon Skagen
Personvernombud
ihskagen@modum-bad.no
Tlf. 32 74 97 03
Om personvernombud og hvilke oppgaver som tilligger personvernombudet, se Datatilsynet