Manglende oppmøte

Hvis du uteblir fra en timeavtale uten å gi beskjed, får du krav om egenandel på kroner 100,- selv om du har frikort. Uteblir du flere ganger og vi ikke hører fra deg raskt, avgjør din behandler om du får ny time eller om kontakten regnes for avsluttet. Skulle det i slike tilfelle for eksempel være forhold omkring terapien du er misfornøyd med, ser vi heller at du tar det opp slik at vi eventuelt kan få gjort noe med det, enn at du uteblir.

Individuell plan

Pasienter med behov for langvarige og koordinerte helsetjenester har rett til å få utarbeidet en individuell plan. Ofte er en fagperson i kommunens psykiatri-team koordinator for dette, men et arbeid om individuell plan kan også igangsettes av Poliklinikken.

Avslutning

Det er mange måter å avslutte terapien på (- her skal bare nevnes noen). En måte er å avslutte uten avtale om flere samtaler, en annen kan være å forlenge tiden mellom timene (på slutten), mens en tredje er å ha avtale om en eller flere oppfølgingssamtaler etter et visst tidsrom. Dette avtaler du med din behandler. Ved avslutning av behandling sendes epikrise til henvisende lege, en kort ”rapport” hvor hovedtrekkene i behandlingen beskrives.

Evaluering

Som ledd i at vi gjerne vil ha tilbakemeldinger på virksomheten ved Poliklinikken, kan du bli bedt om å fylle ut noen spørreskjemaer underveis. Du vil bidra til økt kunnskap om nytten av behandlingen hvis du hjelper oss med dette. Dette kan gjøre det mulig for oss å forbedre tilbudet.

Studenter i praksis

Vi har regelmessig utplassert lege-studenter fra Oslo. Vi håper du har forståelse for at disse trenger å få snakke med pasienter som ledd i utdanningen sin. Terapeuten din vil alltid spørre deg om det er greit at en student er med i timen.

Rettigheter/klagemuligheter

Som pasient har du lovfestede rettigheter, formulert i lov om Pasientrettigheter.

Du har blant annet rett til:

1. Å få informasjon om helsehjelpen og gi ditt samtykke.
2. Å medvirke til gjennomføringen.
3. Å bestemme hvem som får kjennskap til dine opplysninger.
4. Innsyn i jornal med bilag.
5. Å klage på helsehjelpen.

• Saksgang følger primært linjen i avdelingen. Behandlere - avdelingsleder.
• Ønsker du å gå videre med klagen, bruk skjema for avvik/uheldig hendelser. Klagen går til avdelingsleder med kopi til kvalitetskoordinator, sekretær i kvalitetsutvalget.

Du har rett til å klage hvis du mener at de bestemmelser som er beskrevet i Pasientrettighetsloven ikke er oppfylt. Du kan klage direkte til din behandler, eller til lederen av Poliklinikken. Hvis klagen din avvises hos oss, kan du klage til Helsetilsynet v/fylkesmannen i Buskerud.

Adresse:

Har du forslag til forbedringer, eller vil melde feil du mener er begått i behandlingen hos oss, har vi et eget ”Skjema for forbedringer og avviksmeldinger”. Dette får du ved henvendelse til en av våre sekretærer.

Til slutt

Informasjonen du nå har lest, dekker naturligvis ikke alle problemstillinger som kan dukke opp i forbindelse med poliklinisk behandling av psykiske lidelser. Vi håper imidlertid at dette heftet har gitt deg litt innblikk i hva terapi går ut på i vår sammenheng og hvilke rammebetingelser som gjelder. Har du flere spørsmål – ta dem opp med din behandler eller spør en av sekretærene våre.

Poliklinikken er en del av Modum Bad som er et nasjonalt ressurssenter for psykisk helse, livskvalitet og samliv.

Poliklinikken tar imot pasienter over 18 år med alle typer psykiske lidelser til diagnostisk vurdering, utredning og behandling. Det primære opptaksområdet er kommunene Modum, Sigdal og Krødsherad